Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od: 9 listopada 2026

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Azyl oraz ze strony internetowej azyl.app (dalej łącznie: „Usługa”). Stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344, z późn. zm.).

1. Usługodawca

Usługodawcą jest StoneMatic Alan Prucnel (marka handlowa: StoneMatic by PAKAL), wpisany do CEIDG, Strzegom, Polska.

Adres: ul. Armii Krajowej 75, 58-150 Strzegom
NIP: 8842833555
REGON: 542022789
Kontakt: krystian.prucnel@pakal.pl

Autor aplikacji: K. Prucnel (StoneMatic).

2. Definicje

Aplikacja albo Azyl — dzienniczek trzeźwości i spokoju udostępniany pod adresem app.azyl.app, w tym po dodaniu do ekranu telefonu jako aplikacja internetowa (PWA).
Strona — serwis informacyjny pod adresem azyl.app, wraz z podstronami (instalacja, regulamin, prywatność, cookies, pomoc, kontakt).
Użytkownik — osoba, która korzysta z Usługi.
Usługa — nieodpłatne świadczenie drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu Aplikacji i Strony.

3. Rodzaj i zakres usługi

Azyl to dzienniczek, który wspiera trzeźwienie i dbanie o nastrój. Aplikacja jest bezpłatna. Nie wymaga zakładania konta ani podawania imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu.

W ramach Aplikacji Użytkownik może w szczególności:

notować samopoczucie, sen, małe kroki, uczucia, głód, trudne myśli i wieczorny bilans dnia,
śledzić dni trzeźwości w postaci gwiazd i znaków na niebie („Mój gwiazdozbiór”) oraz korzystać z Postępów (m.in. medale, sen, leki, test nastroju, wizyty, raport),
korzystać z planu na trudne chwile, oddechu i numerów pomocy (SOS),
opcjonalnie, po wyrażeniu zgody w Ustawieniach, korzystać z Azyl AI,
zabezpieczyć wpisy kodem PIN oraz zrobić szyfrowaną kopię (Ustawienia › Kopia).

Strona zawiera informacje o Aplikacji, instrukcję instalacji, materiały (m.in. plakat i film) oraz dokumenty prawne i numery pomocy.

Usługodawca nie prowadzi odpłatnej sprzedaży za pośrednictwem Usługi. Korzystanie z Usługi nie wymaga rejestracji.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:

urządzenie z dostępem do Internetu (przynajmniej przy pierwszym otwarciu i przy aktualizacjach; część funkcji opcjonalnych też wymaga sieci),
aktualna przeglądarka: Safari na iPhonie i iPadzie; Chrome na Androidzie; Chrome albo Edge na komputerze,
włączona obsługa JavaScript oraz możliwość zapisu danych lokalnych (pamięć przeglądarki),
do dodania ikony na ekran: Safari (iPhone/iPad) albo Chrome (Android), zgodnie z instrukcją instalacji.

Usługodawca nie gwarantuje poprawnego działania w przeglądarkach wbudowanych w aplikacje społecznościowe (Facebook, Instagram, Messenger). Strona informacyjna działa bez dodatkowych wtyczek i bez zewnętrznych skryptów.

5. Zasady korzystania

Usługa jest przeznaczona dla osób pełnoletnich (18+).
Użytkownik korzysta z Usługi dobrowolnie i na własną odpowiedzialność, w sposób zgodny z prawem i niniejszym regulaminem.
Zabronione jest: podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Usługi lub urządzeń innych osób; próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów usługodawcy albo innych użytkowników; wykorzystywanie treści, wyglądu albo kodu Aplikacji i Strony w innych produktach bez pisemnej zgody autora; wprowadzanie treści bezprawnych.
Kod, wygląd i treści Aplikacji oraz Strony są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, przerabianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie ich w innych produktach bez pisemnej zgody autora (K. Prucnel / StoneMatic) jest zabronione. Cytaty należą do ich autorów.
Kwestionariusz PHQ-9: K. Kroenke, R. Spitzer, J. Williams, udostępniony bezpłatnie. Test PHQ-9 pomaga śledzić objawy, ale nie jest diagnozą.

6. Charakter Aplikacji i zastrzeżenie zdrowotne

Azyl nie zastępuje leczenia. Aplikacja nie stawia diagnoz i nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu przepisów o wyrobach medycznych. Nie zastępuje lekarza, psychoterapeuty ani terapii uzależnień. Decyzje o lekach i leczeniu podejmuje wyłącznie lekarz.

Azyl wspiera, ale nie zastępuje terapii ani lekarza. W zagrożeniu życia Użytkownik powinien dzwonić pod numer alarmowy 112. Numery wsparcia emocjonalnego i kryzysowego są wskazane na stronie Gdzie szukać pomocy oraz w Aplikacji.

7. Azyl AI i funkcje opcjonalne

Podpowiedzi Azyl AI (jeśli Użytkownik je włączy) są tworzone automatycznie. Mogą być niedokładne albo nie pasować. To propozycje, nie porada medyczna ani terapia. Należy korzystać z nich z rozwagą, a w sprawach zdrowia pytać lekarza lub terapeutę.

Azyl AI i powiązane funkcje (m.in. rozmowa głosowa, Pamięć Azyla) włączane są wyłącznie za zgodą Użytkownika w Ustawieniach. Zgodę można cofnąć w każdej chwili. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

8. Dane i kopia

Wpisy są przechowywane na urządzeniu Użytkownika. Usługodawca nie prowadzi kont użytkowników. Aby nie stracić wpisów przy zmianie telefonu albo usunięciu Aplikacji, Użytkownik powinien zrobić szyfrowaną kopię (Ustawienia › Kopia) albo — jeśli z niej korzysta — świadomie zarządzać opcjonalną synchronizacją.

Usunięcie Aplikacji z ekranu albo użycie w Ustawieniach opcji „Usuń wszystkie dane i zacznij od nowa” kasuje dane z telefonu.

9. Odpowiedzialność

Usługa jest świadczona nieodpłatnie, „w takiej postaci, w jakiej jest dostępna”. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, lecz nie może zagwarantować nieprzerwanej dostępności serwerów, łączy i usług podmiotów trzecich (m.in. hostingu).
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne, terapeutyczne ani życiowe podjęte wyłącznie na podstawie treści Aplikacji albo odpowiedzi Azyl AI.
Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można skutecznie wyłączyć wobec konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie oraz za szkodę na osobie.
Użytkownik odpowiada za treści, które sam wprowadza, oraz za ochronę dostępu do swojego urządzenia (w tym za ustawienie PIN-u, jeśli z telefonu korzystają inne osoby).

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres krystian.prucnel@pakal.pl.

W zgłoszeniu warto podać: opis nieprawidłowości, datę i przybliżoną godzinę, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz — jeśli problem dotyczy danych na serwerze — numer urządzenia widoczny w Aplikacji w Więcej › Prywatność (Aplikacja nie ma kont, więc ten numer ułatwia identyfikację).

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego reklamacja wpłynęła, chyba że Użytkownik wskaże inny adres.

Spór może zostać przedstawiony do polubownego rozwiązania, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr, oraz — w przypadku konsumenta — poprzez rzeczniczka konsumentów albo wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej. Nie ogranicza to prawa do sądu.

11. Zmiany regulaminu i Aplikacji

Aplikacja jest stale ulepszana. O istotnych zmianach regulaminu usługodawca poinformuje na Stronie, z nową datą obowiązywania. Dalsze korzystanie z Usługi po publikacji zmian oznacza ich akceptację, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Zmiana nie wpływa na prawa nabyte przez konsumenta przed jej wejściem w życie.

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć dane z urządzenia.

12. Prawo właściwe i spory

Do Usługi stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć na podstawie prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Sądem właściwym jest sąd według przepisów ogólnych. W sporach z konsumentem właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (w tym z uwzględnieniem właściwości przewidzianej dla konsumenta).

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO, Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.